Estas Condiciones generales del servicio (“Condiciones generales”) constituyen un contrato legal entre usted, como cliente actual o futuro de los servicios de Factúralo y rigen el uso de los servicios de Factúralo, como aplicaciones móviles, sitios web, software, hardware, otros productos y. Si está utilizando los Servicios en nombre de una empresa, usted declara que tiene autoridad para vincular a esa empresa o entidad con estas condiciones, y que la empresa acepta dichas condiciones. Al utilizar cualquiera de los servicios, usted acepta estas Condiciones generales y cualquier política a la que se haga referencia en ellas (las “Políticas”), incluido nuestro Aviso de privacidad y las condiciones que limitan nuestra responsabilidad y exigen el arbitraje individual para cualquier posible controversia legal , que se incorporan a este documento como referencia. También acepta cualquier condicion adicional específicas para los servicios que utiliza (“Condiciones adicionales”), por ejemplo, aquellas señaladas a continuación, que forman parte de su contrato con nosotros (en conjunto, las “Condiciones”). Debe leer atentamente todas nuestras condiciones.
Condiciones de Pago: Estas condiciones se aplican a todos los pagos realizados a través de los Servicios.
Proporcione información personal precisa durante el registro y mantenga actualizada la información. Podemos suspender o cancelar su cuenta si nos proporciona información incompleta o falsa. Usted es responsable de toda la actividad en su cuenta.
Debe abrir una cuenta con nosotros (una “Cuenta de Factúralo”) para hacer uso de los Servicios. Nuestro proceso de registro le solicitará información, que puede incluir, entre otros, su nombre y demás datos personales. Debe brindar información precisa y completa en respuesta a nuestras preguntas, y debe mantener actualizada dicha información. Usted es plenamente responsable de toda actividad que ocurra con su Cuenta de Factúralo, incluso cualquier medida tomada por personas a las que usted les haya otorgado acceso a la Cuenta de Factúralo. Nos reservamos el derecho a cambiar el tipo de cuenta, suspender o rescindir la Cuenta de Factúralo de todo usuario que brinde información inexacta, falsa o incompleta, o que no cumpla con los requisitos para el registro de la cuenta.
Podemos modificar las Condiciones en cualquier momento mediante una notificación que consideremos razonable en las circunstancias, mediante la publicación de la versión revisada en nuestro sitio web o al comunicar esto a través de los Servicios (cada una denominada “Versión Revisada”). La Versión Revisada entrará en rigor al momento de su publicación, pero no se aplicará en forma retroactiva. Su uso continuo de los Servicios después de la publicación de una Versión Revisada constituirá su aceptación de dicha Versión Revisada. Cualquier Reclamo que haya surgido antes de los cambios se regirá por las Condiciones vigentes cuando surgió el Reclamo.
Usted acepta el Consentimiento Electrónico de Factúralo . Acepta que Factúralo puede emitir declaraciones y avisos según lo exija la ley y publicar otra información sobre su Cuenta de Factúralo de forma electrónica mediante la publicación en nuestro sitio web, el envío de notificaciones push a través de los Servicios, o por correo electrónico a la dirección registrada en su Cuenta de Factúralo . La información y los avisos electrónicos tienen el mismo significado y efecto que si se le hubieran entregado en copias impresas en papel. Se considera que usted ha recibido esta información y avisos dentro de las 24 (veinticuatro) horas desde la hora publicada en nuestro sitio web, o dentro de las 24 (veinticuatro) horas desde la hora en que le fueron enviados por correo electrónico, a menos que recibamos una notificación de que el correo electrónico no ha sido entregado. Si desea retirar su consentimiento para la recepción de comunicaciones electrónicas, comuníquese con el Centro de Atención al Cliente de Factúralo . Si no pudiéramos satisfacer su solicitud, la solución podría ser la rescisión de su Cuenta de Factúralo .
Si quiere utilizar nuestros servicios, debe evitar ciertas conductas indeseables. Si pensamos que usted tiene conductas indeseables, tenemos el derecho de compartir su información con la policía.
Usted no puede ni debe permitirle a un tercero a realizar ninguna de las siguientes acciones, ya sea de forma directa o indirecta:
1. exportar los Servicios, los cuales pueden estar sujetos a restricciones de exportación impuestas por las leyes de los Ecuador., incluidas las Reglamentaciones de la Administración de Exportación de Ecuador.
2. participar en cualquier actividad que infrinja los reglamentos administrados por el Departamento de los Estados Unidos de la Oficina de Control de Activos Extranjeros del Departamento del Tesoro (31 C.F.R. Partes 500-599). La actividad prohibida incluye, pero no está limitada a, la provisión de Servicios a o para beneficio de una jurisdicción, entidad o individuo bloqueado o prohibido por autoridades sancionadoras relevantes, incluyendo, pero sin limitarse a, actividades en Irán, Cuba, Corea del Norte, Siria o la Región de Crimea de Ucrania. Si se descubriera que infringe de forma evidente estas restricciones, su cuenta podría ser cancelada y sus fondos podrían ser retenidos durante un periodo de tiempo indefinido;
3. acceder o supervisar cualquier material o información en algún sistema de Factúralo usando cualquier proceso manual o medios como robot, spider, scraper o cualquier otro medio automatizado;
4. violar las restricciones de cualquiera de los encabezados de exclusión de robots de los Servicios, utilizar vías alternativas, omisiones o evasiones de cualquiera de las limitaciones técnicas de los Servicios, usar cualquier herramienta para activar funciones o características que se encuentren desactivadas en los Servicios, o descompilar, desensamblar o aplicar técnicas de ingeniería inversa a los Servicios, excepto en tanto esta restricción esté prohibida expresamente por la legislación pertinente;
5. realizar o intentar realizar acciones que interfieran con el funcionamiento adecuado de los Servicios, impidan el acceso o el uso de los Servicios por parte de otros usuarios o agreguen una carga no razonable o desproporcionadamente elevada a nuestra infraestructura;
6. copiar, reproducir, alterar, modificar, crear trabajos derivados, exhibir públicamente, reeditar, cargar, publicar, transmitir, revender o distribuir de alguna manera material, información o Servicios de Factúralo ;
7. usar y beneficiarse con los Servicios por medio de un contrato de renta, alquiler, multipropiedad, centro de servicios u otro acuerdo;
8. transferir los derechos que a usted se le otorguen en virtud de estas Condiciones Generales;
9. utilizar los Servicios de cualquier manera que le distraigan o impidan de cumplir las leyes de tránsito o seguridad;
10. utilizar los Servicios para la venta de armas de fuego, partes de armas, municiones, armas u otros dispositivos diseñados para ocasionar daño físico;
11. utilizar los Servicios para cualquier actividad ilegal o productos ilegales de cualquier manera que le exponga a algún perjuicio a usted, a otros usuarios de Factúralo , a nuestros socios o a Factúralo ; o
12. utilizar los Servicios de otro modo excepto como se haya permitido expresamente conforme a estas Condiciones.
Si sospechamos razonablemente que su Cuenta de Factúralo se ha utilizado para un fin no autorizado, ilícito o delictivo, contamos con su autorización expresa para compartir información acerca de usted, de su Cuenta de Factúralo y de cualquiera de sus transacciones con los organismos de orden público.
No garantizamos que los Servicios sean compatibles con su dispositivo móvil o compañía de comunicaciones. El uso de los Servicios puede estar sujeto a las condiciones de sus contratos con el fabricante del dispositivo móvil o con la compañía telefónica. No es permitido utilizar un dispositivo modificado para utilizar los Servicios si la modificación es contraria a las pautas de software o hardware del fabricante que incluyen aquellos con controles de hardware o software deshabilitados, a veces denominados “desbloqueados”.
Usted conserva todos los derechos sobre su contenido cuando lo sube a nuestros servicios, pero nos concede amplios derechos para utilizar, modificar y mostrar su contenido en nuestros servicios. A continuación puede ver los detalles de los derechos que nos concede. Además, nada que nos proporcione o que ponga a disposición del público a través de nuestros servicios debe comprender contenido que consideremos objetable (por ejemplo, contenido ilegal, obsceno, odioso o dañino para usted, nuestros clientes o nosotros). Podemos eliminar cualquier contenido en todo momento.
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Si bien no tenemos obligación alguna de supervisar el Contenido, nos reservamos el criterio total de eliminar el Contenido en cualquier momento, por el motivo que fuera y sin aviso. Factúralo también puede monitorear dicho Contenido para detectar y evitar actividad fraudulenta o violaciones de las Condiciones Generales de Factúralo . Usted acepta que, al usar los Servicios, puede quedar expuesto a Contenido que sea ofensivo, indecente o cuestionable. No asumimos responsabilidad alguna por ningún Contenido, ni tampoco por los daños o pérdidas de cualquier Contenido.
Respetamos los derechos de propiedad intelectual de terceros y esperamos que usted también lo haga. Hemos adoptado una Política de Propiedad Intelectual con respecto a reclamos de terceros que indiquen que su material viole los derechos de otros. Respondemos a toda notificación válida de dicha violación y nuestra política es suspender o rescindir las cuentas de infractores reiterados.
Nos tomamos la seguridad sumamente en serio, pero no podemos garantizar que su información personal se encuentre fuera del acceso de infractores. Es necesario que cumpla con su parte manteniendo sus contraseñas seguras, que considere de forma inteligente quién tiene acceso a su cuenta y en cuál de sus dispositivos puede acceder a nuestros servicios, y haciéndonos saber si cree que una persona no autorizada está usando su cuenta. En caso de existir una controversia sobre quién es el titular de su cuenta, seremos nosotros quienes decidiremos.
Hemos implementado medidas técnicas y organizativas que tienen como objetivo proteger su información personal contra pérdidas accidentales o acceso, uso, modificación o divulgación no autorizados. Sin embargo, no podemos garantizar que terceros no autorizados nunca puedan sobrepasar esas medidas ni usar su información personal con fines indebidos. Usted reconoce que brinda su información personal a su propio riesgo.
Usted es responsable de resguardar su contraseña y de restringir el acceso a los Servicios desde sus dispositivos móviles compatibles y computadoras. Nos notificará de inmediato sobre cualquier uso no autorizado de su contraseña o Cuenta de Factúralo o cualquier otra vulneración de seguridad. Sin perjuicio de las Secciones 20 y 21, en el caso de algún reclamo entre dos o más partes con respecto a la titularidad de la cuenta, seremos el único árbitro de dicho reclamo a nuestro criterio exclusivo. Nuestra decisión (que puede incluir la rescisión o suspensión de cualquier Cuenta de Factúralo sujeta al reclamo) será definitiva y vinculante para todas las partes.
Cuando trata información que identifica o puede identificar razonablemente a una persona de Factúralo en relación con los Servicios (incluida la información recogida por Factúralo en su nombre), usted acepta cumplir con las leyes vigentes con respecto a la recopilación, uso, divulgación, protección y retención de esta información. Usted confirma que ha revisado y acepta la Política de Privacidad de Factúralo , en el que se describen nuestras prácticas con respecto a cualquier información personal que nos proporcione.
Expresa su consentimiento para que enviemos mensajes a su dirección de correo electrónico o dispositivos móviles sobre su cuenta o nuestros servicios, lo que puede incluir marketing. Puede optar por dejar de recibir comunicaciones de manera específica para cada método de comunicación, por ejemplo, al cancelar la suscripción a correos electrónicos o respondiendo a los mensajes de texto con ‘CANCELAR’.
Usted consiente aceptar y recibir comunicaciones de nosotros, incluso correo electrónico, mensajes de texto, llamadas y notificaciones push al número de teléfono celular que usted nos proporcione cuando crea una cuenta de Factúralo o al actualizar la información de contacto asociada con su cuenta. Dichas comunicaciones pueden incluir, entre otras, solicitudes de autenticación secundaria, recibos, recordatorios, notificaciones acerca de actualizaciones de su cuenta o soporte de cuenta, y comunicaciones de marketing o promocionales. Usted reconoce que no está obligado a dar su consentimiento para recibir textos promocionales o llamadas como condición para el uso de los Servicios. Las comunicaciones de llamadas y mensajes de texto pueden ser generadas por sistemas automáticos de marcación telefónica. Es posible que se apliquen las tarifas estándares por el envío de mensajes y uso de datos de su compañía de servicio móvil a los mensajes de texto que le enviemos.
Usted puede optar por no recibir comunicaciones por correo electrónico promocionales que le enviamos al seguir las opciones de cancelación de suscripción en dichos correos electrónicos. Usted puede optar por no recibir ninguna llamada telefónica promocional al informar a la persona que llama que no le gustaría recibir futuras llamadas promocionales. También puede optar por dejar de recibir mensajes de texto de Factúralo en cualquier momento enviando la palabra STOP por mensaje de texto al 778273. Usted reconoce que el hecho de optar por dejar de recibir comunicaciones puede afectar su uso de los Servicios.
Mucho de lo que ofrecemos es gratis, pero también ofrecemos servicios de pago. Es posible que cobremos los importes por un servicio de pago cargando el monto a su tarjeta de débito o crédito vinculada, o tomando el pago recaudado de su transacción, del saldo de su cuenta de Factúralo o de una cuenta bancaria vinculada. Le avisaremos con 30 días de antelación si cambiamos nuestras tarifas de suscripción y puede cancelar su suscripción en cualquier momento.
Factúralo puede ofrecer Servicios que deben pagarse en forma recurrente (“Servicios de Suscripción”) o conforme al uso (“Servicios a la Carta” y, junto con los Servicios de Suscripción, “Servicios Pagados”). Los Servicios de Suscripción pueden someterle a cargos y/o condiciones recurrentes. Al registrarse en un Servicio de Suscripción, incluido el periodo posterior a cualquier prueba gratis, acepta pagarnos el cargo de suscripción y cualquier impuesto aplicable conforme se establece en la configuración de su Cuenta de Factúralo o de lo contrario como fue acordado por escrito (“Cargo de Suscripción”). Los Servicios a la Carta pueden someterle a cargos cobrados por uso y/o condiciones. Al usar un Servicio a la Carta, usted acepta pagar los cargos y cualesquiera impuestos incurridos al momento del uso (“Cargos a la Carta” y, junto con los Cargos de Suscripción, “Cargos de Servicio Pagado”).
El pago de los Cargos de Servicio Pagado se puede realizar con tarjeta de débito, tarjeta de crédito o mediante una deducción de sus ingresos de transacción. Si asocia una tarjeta de débito o crédito a su cuenta, nos autoriza debitar los Cargos de Servicio Pagado de su tarjeta de débito asociada o cargarlos a su tarjeta de crédito asociada. Independientemente del método de pago, nos reservamos el derecho a recaudar los Cargos de Servicio Pagado mediante una deducción de sus ingresos de transacción, el Saldo (conforme se define en las Condiciones de Pago) en su Cuenta de Factúralo o su cuenta bancaria asociada.
Salvo lo especificado en las condiciones de Servicios de Suscripción, los Cargos de Suscripción se recaudarán el día 1 (primero) de cada mes hasta que sean cancelados. Puede cancelar un Servicio de Suscripción en cualquier momento en la configuración de su Cuenta de Factúralo . Al cancelar un Servicio de Suscripción, tendrá acceso al Servicio de Suscripción hasta el final del periodo de facturación en curso, pero no tendrá derecho a un reembolso o crédito de cualquier Cargo de Suscripción debido o saldado. Nos reservamos el derecho a cambiar nuestro Cargo de Suscripción con previo aviso de 30 (treinta) días. El uso continuo de los Servicios de Suscripción posterior al aviso de cualquier cambio, constituye su aceptación de dichos cambios.
Podemos cancelar o denegarle el acceso a nuestros servicios en cualquier momento y por cualquier motivo. También puede desactivar su cuenta en cualquier momento.
Podemos rescindir estas Condiciones Generales o cualesquiera Condiciones Adicionales, o suspender o rescindir su Cuenta de Factúralo o su acceso a cualquier Servicio, en cualquier momento y por cualquier motivo. Podemos agregar o eliminar, suspender, borrar, discontinuar o establecer condiciones para los Servicios o cualquier característica o aspecto de un Servicio. Tomaremos medidas razonables para notificarle respecto a la rescisión o estos otros tipos de cambios por correo electrónico o la próxima vez que intente acceder a su Cuenta de Factúralo . Usted también puede rescindir las Condiciones Generales y las Condiciones Adicionales aplicables a su Cuenta de Factúralo al desactivar su Cuenta de Factúralo en cualquier momento.
Una vez que nuestra relación termine, no somos responsables por ninguna pérdida que usted sufra debido a la terminación de nuestros servicios o por la eliminación de sus datos de nuestros servidores. Algunos términos de nuestro acuerdo permanecerán aplicables incluso después de que nuestra relación termine.
Si estas Condiciones Generales o su Cuenta de Factúralo fueran rescindidas o suspendidas por cualquier motivo: (a) la licencia y cualesquiera otros derechos proporcionados en virtud de estas Condiciones finalizarán, (b) podemos (pero no tenemos obligación de) eliminar toda su información y datos de su cuenta almacenados en nuestros servidores y (c) no seremos responsables ante usted ni ningún tercero por la compensación, el reembolso o los daños por cualquier rescisión o suspensión de los Servicios, ni por la eliminación de su información o los datos de su cuenta. Además de cualquier obligación de pago conforme a las Condiciones de Pago, las secciones a continuación de las Condiciones Generales seguirán vigentes y permanecerán en vigor de conformidad con sus condiciones tras la rescisión: 5 (Contenido), 6 (Violación de propiedad intelectual), 12 (Efecto de la rescisión), 14 (Propiedad), 15 (Indemnización), 16 (Declaraciones y garantías), 17 (Sin garantías), 18 (Limitación de responsabilidad y daños), 19 (Productos de terceros), 20 (Reclamos), 21 (Arbitraje obligatorio individual), 22 (Ley aplicable), 23 (Límite de tiempo para iniciar un reclamo), 24 (Cesión), 25 (Servicios de terceros y enlaces a otros sitios web), y 28 (Otras disposiciones).
Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, revocable, intransferible y sin derecho a sublicenciamiento para usar el software que forma parte de los Servicios, de conformidad con estas Condiciones Generales. Podemos poner a su disposición actualizaciones de software, las cuales debe instalar para continuar utilizando los Servicios. Toda actualización de software de este tipo puede estar sujeta a condiciones adicionales, que se le darán a conocer en ese momento.
Si bien estamos encantados de permitirle utilizar nuestros servicios, usted no tiene ningún derecho de titularidad sobre estos. Podemos decidir sobre cualquier idea que comparta con nosotros acerca de cómo podemos mejorar nuestros productos y servicios de forma gratuita.
Nos reservamos todos los derechos que no le sean expresamente otorgados a usted en estas Condiciones Generales. Somos el propietario del título, derecho de autor y otros Derechos de propiedad intelectual (según se define más abajo) sobre los Servicios y todas las copias de los Servicios. Estas Condiciones Generales no le otorgan ninguno de los derechos para nuestras marcas comerciales o marcas de servicio.
A los fines de estas Condiciones Generales, “Derechos de propiedad intelectual” se refieren a todos los derechos de patentes, derechos de autor, derechos sobre los esquemas de trazado de circuitos integrados, derechos morales, derechos de publicidad, marcas comerciales, derechos de imagen comercial y marca de servicios, fondo de comercio, derechos de secretos comerciales y otros derechos de propiedad intelectual que pudieran existir ahora o en el futuro, y todas las solicitudes, registros, renovaciones y extensiones correspondientes, de conformidad con las leyes de cualquier estado, país, territorio u otra jurisdicción.
Usted puede enviar sus comentarios o ideas acerca de los Servicios (“Ideas”). Al presentar una Idea, usted acepta que su información es gratuita, no solicitada y sin restricción, que no nos colocará bajo una obligación fiduciaria, de confidencialidad o de otro tipo, y que tenemos la libertad de usar la Idea sin que medie compensación adicional para usted, o divulgar la Idea de manera no confidencial o de otra manera a cualquier persona.
En caso de que el uso que usted haga de nuestros servicios resulte en una demanda o multa para nosotros, usted acepta cubrir nuestras pérdidas como se describe a continuación.
Usted indemnizará, defenderá y nos eximirá de responsabilidad y a nuestros procesadores (y a nuestros respectivos empleados, directores, agentes, afiliados y representantes) de cualquier y todo reclamo, costo, pérdida, daño, juicio, evaluación de impuestos, multa, interés y gasto (incluidos sin limitación honorarios razonables de abogados) que surjan de cualquier reclamo, acción, auditoría, investigación, indagación u otro procedimiento iniciado por una persona o entidad que surja o se relacione con: (a) cualquier incumplimiento real o supuesto de sus declaraciones, garantías u obligaciones reconocidas en estas Condiciones; (b) el uso indebido o inapropiado de los Servicios; (c) la violación de cualquier derecho de terceros, inclusive cualquier derecho de privacidad, de publicidad o de propiedad intelectual; (d) la violación de cualquier ley, norma o reglamento de los Estados Unidos o cualquier otro país; (e) cualquier reclamación de terceros realizada por su Comprador con respecto al tratamiento por parte de Factúralo de la Información personal de su cliente/Comprador en relación con la prestación de los Servicios a usted; y (f) el acceso y/o uso de los Servicios con su nombre único, contraseña u otro código de seguridad adecuado por otras partes.
Llegamos a la parte en la que usted promete ser quien dice ser, y que cumplirá con las leyes y nuestros términos.
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Si bien hacemos todo lo posible para ofrecer productos y servicios de calidad a nuestros clientes, los proporcionamos tal como están y sin garantías. No somos responsables por los productos y servicios que usted pueda comprar o vender al usar los servicios de Factúralo .
EL USO DE “FACTÚRALO ” EN LAS SECCIONES 17 Y 18 HACE REFERENCIA A FACTÚRALO , SUS PROCESADORES, PROVEEDORES Y LICENCIANTES (Y SUS RESPECTIVAS SUBSIDIARIAS, AFILIADOS, AGENTES, DIRECTORES Y EMPLEADOS).
LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN “EN EL ESTADO EN QUE SE ENCUENTRAN” SIN DECLARACIÓN NI GARANTÍA, YA SEA EXPRESA, IMPLÍCITA O REGLAMENTARIA. SIN LIMITAR LO ANTERIOR, FACTÚRALO NIEGA ESPECÍFICAMENTE CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, APTITUD PARA UN FIN PARTICULAR O AUSENCIA DE INFRACCIONES.
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Cuando vea la palabra “Controversia” en estos términos, este será el significado.
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Esta cláusula proporciona detalles sobre cómo resolveremos las controversias mediante el proceso de arbitraje.
Usted y Factúralo aceptan arbitrar cualquier y todo Reclamo mediante un árbitro neutral que tiene el poder de adjudicar los mismos daños individuales y reparación judicial individual que un tribunal. TODO ARBITRAJE EN VIRTUD DE ESTAS CONDICIONES GENERALES SERÁ DE FORMA INDIVIDUAL; LOS ARBITRAJES COLECTIVOS, DEMANDAS COLECTIVAS, ACCIONES REPRESENTATIVAS Y LA CONSOLIDACIÓN CON OTROS ARBITRAJES NO ESTÁN PERMITIDOS. USTED RENUNCIA A CUALQUIER DERECHO DE QUE UN JURADO DECIDA SU CASO Y RENUNCIA A CUALQUIER DERECHO A PARTICIPAR EN UNA ACCIÓN COLECTIVA CONTRA FACTÚRALO . Si alguna disposición de este contrato de arbitraje fuere inválida, la disposición inaplicable será excluida, y se aplicarán los términos restantes (pero en ningún caso se admitirá un arbitraje colectivo o representativo). Todos los Reclamos serán resueltos exclusivamente mediante el arbitraje obligatorio individual con un solo árbitro (el “Árbitro”), administrado por la Asociación Americana de Arbitraje (https://www.adr.org) de acuerdo con la presente Sección y las reglas de arbitraje aplicables de ese foro. El Árbitro será responsable de determinar todos los asuntos de umbral de arbitrabilidad, incluso asuntos relacionados con el hecho de si las Condiciones Generales y/o las Condiciones Adicionales (o cualquier aspecto de estas) son ejecutables, no razonables o ilusorias y cualquier defensa al arbitraje, incluso renuncia, retraso, falta de diligencia o impedimento legal. Sujeto a los requisitos jurisdiccionales aplicables, usted puede optar por presentar su reclamo ante un tribunal local de reclamos menores en lugar de hacerlo a través de arbitraje, siempre y cuando su caso permanezca en el tribunal de reclamos menores y sea únicamente a modo individual (no colectivo ni de representación). La Ley Federal de Arbitraje, título 9 del Código de los Estados Unidos, secciones 1-16, se aplica plenamente. Si usted es un consumidor que presenta una reclamación relacionada con una transacción destinada a uso personal, familiar o del hogar, la audiencia de arbitraje se llevará a cabo dentro del condado donde resida. De lo contrario, la audiencia de arbitraje tendrá lugar en San Francisco, California, o en otro lugar acordado mutuamente. El laudo arbitral será vinculante para las partes y podrá someterse como un fallo en un tribunal de jurisdicción competente. Si bien un árbitro puede otorgar medidas declaratorias o cautelares, el árbitro solamente podrá hacerlo con respecto a la parte individual que busca la reparación y solamente en la medida necesaria para proporcionar la reparación justificada por el reclamo de la parte individual. La decisión y el dictamen de un Árbitro al respecto no tendrán un efecto de impedimento precedente o colateral. Factúralo reembolsará los honorarios de arbitraje debidos a la Asociación Americana de Arbitraje por arbitrajes individuales prestados de acuerdo con esta sección por todos los reclamos que sumen menos de USD 10 000, a menos que el árbitro determine que sus reclamos fueron improcedentes. Si usted gana una reclamación para la que tiene derecho legalmente a los honorarios de los abogados, el árbitro podrá permitirle recuperar dichos honorarios. Para las reclamaciones por las que usted procura una reparación judicial, no le haremos pagar los honorarios de los abogados, aun cuando los honorarios fueran adjudicados, a menos que el árbitro determine que su reclamación fue improcedente. A los fines de esta disposición de arbitraje, las referencias a usted y Factúralo también incluyen las respectivas subsidiarias, afiliados, agentes, empleados, predecesores, sucesores y cesionarios, así como también los usuarios o beneficiarios autorizados de los Servicios. Conforme y sin renunciar a las disposiciones de arbitraje anteriores, usted acuerda que todo proceso judicial (que no constituyan reclamos menores en los casos de consumo discutidos anteriormente) será interpuesto y por el presente consiente la jurisdicción y sede exclusiva en los juzgados estatales en la ciudad y condado de San Francisco, California, o en el juzgado federal del distrito norte de California.
Nuestra relación se rige por las leyes de California y/o la ley federal.
Estas Condiciones Generales y cualquier Reclamo estarán regidos por las leyes de California y/o la ley federal correspondiente (incluida la Ley Federal de Arbitraje), sin consideración de sus principios de elección de la ley o conflictos de leyes.
Salvo disposición en contrario por la ley, una acción o procedimiento que usted realice que se relacione con un Reclamo, deberá comenzar dentro de un año después de que la pretensión judicial se le atribuye.
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